個人でも修理依頼は頼めますか？

個人様、法人様でも修理を承っております。

どんな機械を修理・メンテナンスすることができますか？

鉄筋カッター、及び鉄筋ベンダーの修理が可能です。

メーカーによる修理の可否はありますか？

オグラ製、IKK(旧石原機械)製、マキタ製、ハイコーキ製、及びマックス製の
機械は修理可能ですが、他メーカーさんの修理は申し訳ございませんが承っておりません。

どんな故障を修理することが出来ますか？

参考として一部例を挙げると、下記の様な修理が可能です。
　●パワー不足で鉄筋棒が切れない、曲がらない。
　●ピストンや曲げアームが動かない、戻らない。
　●オイルが外部に漏れてしまう。
　●モーターが動かない。
　●異常作動、異音がする。
　●機械の割れ、破損やコードの断線
上記以外も修理対応可能ですので、気軽にお問合せ下さい。

修理費用はどのくらい掛かりますか？

最終的な修理費用は「機種による基本修理工賃＋修理に必要な交換部品の料金」の
合計金額となります。
詳細についてはこちらの修理工賃をご参照願います。

修理費用の見積りは可能ですか？また見積りに費用は掛かりますか？

修理費用の見積りも承っております。
また見積り費用については無料で実施頂けますが、
場合によっては、返却費用(組立て工賃)が発生致します。
詳細についてはこちらの修理依頼の流れ「STEP.3 分解・点検・お見積り」を
ご参照願います。

見積り・修理を依頼するにはどうすれば良いですか？

直接弊社までお持ち頂くか、対応エリアであれば弊社担当者がお客様の所まで
受取りに伺わせて頂きます。
詳細についてはこちらの修理依頼の流れ「STEP.2 お申し込み」をご参照願います。

場所はどこにありますか？また営業日、営業時間はいつですか？

弊社の場所についての詳細は、こちらの交通アクセスのご案内をご参照願います。
営業日、時間については、営業日：月曜～金曜、時間：8:30～17:00 となっています。

修理したい機械の集荷に費用は掛かりますか？

対応エリア内であれば無料で集荷させて頂きます。

集荷日時の指定は出来ますか？

集荷担当者の都合によりますので、お手数ですがご相談をお願い致します。

出張見積り・修理は可能ですか？

見積りをするにあたって故障した機械を分解・点検する必要がある為、
出張見積り、及び修理は申し訳ございませんが承っておりません。

機械が動く最低限の修理(故障個所のみ)依頼は出来ますか？

ご相談頂ければ最低限の修理も対応させて頂きます。
但し修理箇所以外の機械の割れ、破損、及び消耗部品の寿命等、
別の不具合で機械が使用できなくなることが想定される為、ご推奨は致しません。
また修理後の保証についても、同一機械の同一不具合箇所が対象となりますので
別の不具合が発生した場合、保証対象外となります。
保証の詳細についてはこちらの修理後の保証をご参照願います。

修理の見積り金額が合わなかった場合、新品の購入はできますか？

オグラ製、IKK(旧石原機械)製の鉄筋カッター、及び鉄筋ベンダーであれば
ご購入が可能です。

消耗部品の購入は出来ますか？

鉄筋カッターの替刃(カッターブロック)、カーボンブラシ等の消耗部品、
及びバッテリー、充電器の購入も可能です。

修理にはどのくらい時間がかかりますか？

機械をお預かりしてから見積もりに2～3日程度掛かります。
そこからお客様の了承を頂いた後、修理実行となります。
修理には故障の症状、箇所により時間を要する場合があります。
お手数ですが詳細は弊社担当者にご確認をお願い致します。

機械を修理に出している間、代替機を貸してもらえますか？

申し訳ございませんが代替機のご用意はありません。

修理後に保障期間はありますか？

お引渡し後、1週間が無償修理保証期間となります。
当店で修理後、保証期間内であれば無償で再修理致します。
詳細についてはこちらの修理後の保証をご参照願います。

支払いはどんな方法がありますか？

銀行振込、または現金支払いとなっています。

領収書、請求書、見積書は発行してもらえますか？

用紙、または電子データでの発行が可能です。

修理完了後、機械の受取りはどうすれば良いですか？

弊社に直接取りに来て頂くか、対応エリア内であればお客様の所まで配送させて頂きます。
※配送ご希望の場合、時間が掛かる場合がありますのでご了承をお願い致します。

配送に費用は掛かりますか？

対応エリア内であれば無料で配送させて頂きます。

配送日時の指定は出来ますか？

配送担当者の都合によりますので、お手数ですがご相談をお願い致します。

修理が完了してからの保管期間はどれくらいですか？

修理が完了次第、修理完了のご連絡を致します。
お返事が無い場合、こちらから再度確認のご連絡を致しますが
その後、1ヶ月間連絡が取れなかった場合、お預かりした機械を
こちらで処分させて頂きます。