修理・メンテナンス

修理依頼の流れ

STEP.1　修理のご相談・お申し込みの前に

●故障した機械について可能であれば下記の項目をご確認ください。

• メーカー
• 製品の型番
• 発生している故障の症状、箇所

STEP.2　お申し込み

●下記のお申し込み方法があります。

① 直接弊社まで故障した機械を持ち込み

　直接弊社まで故障した機械をお持ち頂ければ、
　修理担当者が故障内容を伺わせて頂きます。

　弊社アクセスについてはこちらをご参照願います。

　※直接お持ち頂く場合、お電話(053-401-9144)にて担当者の
　　在否確認をして頂けると幸いです。

② 担当者がお客様の所まで受取りに伺う（対応エリアのみ）

　対応エリアであれば、弊社担当者がお客様まで
　無料で受取りに伺わせて頂きます。

　ご連絡方法としては、お電話(053-401-9144)して頂くか、
　お問い合わせよりメールにてご連絡をお願い致します。

　※対応エリアについては、こちらをご参照願います。

③ 宅配修理サービスを利用する（全国対応）

　故障した機械を宅配でお送り頂き、
　弊社にて修理作業を行わせて頂きます。

　●まずはお電話(053-401-9144)して頂くか、
　　お問い合わせよりメールにてご連絡をお願い致します。

　●ご連絡を頂き、メーカーの部品供給がある
　　製品かを確認させて頂きます。

　●修理の可否を弊社より折り返しご連絡をさせて頂きます。
　　修理が可能だった場合、お近くの宅配便取扱店から
　　故障した機械を弊社へ発送願います。

　●お買い上げ時の商品ケースをお持ちの場合は、
　　ケースに入れてご送付願います。
　　ケースをお持ちでない場合は、
　　丈夫なダンボール箱などに入れて発送願います。

　●お手数ですが輸送時の衝撃吸収のため、
　　修理品をクッション材で包み、
　　ダンボール箱の内部にすき間ができないように
　　まわりに緩衝材（丸めた新聞紙など）をお願いします。

STEP.3　分解・点検・お見積り

●故障した機械を分解・点検・お見積り致します。
　お預かりした機械の状態・症状を確認した後、分解・点検をします。
　修理に掛かる費用をお見積りさせて頂き、お電話、またはメールにて
　お客様にご連絡を致します。

STEP.4　修理の実行

●お見積り金額にてご了承頂いた後、修理・メンテナンスの実行をします。
　修理が完了しましたら、お電話、又はメールにてご連絡させて頂きます。

STEP.5　お支払い

●下記のお支払い方法があります。
　① 銀行振込・・・銀行振込の場合、修理完了の連絡後5日以内に
　　　　　　　　　 指定口座へお振込願います。
　　　　　　　　　 ※請求書が必要な場合は発行も可能です。

　② 現金払い・・・弊社担当者に直接お支払い願います。

STEP.６　お引渡し

●STEP.5でのご入金確認後、お引渡しとさせて頂きます。
　お引渡しは下記の方法があります。